Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną wraz z polityką prywatności oraz polityką cookies
Postanowienia ogólne
- Niniejszy dokument obejmuje Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, Politykę prywatności oraz Politykę cookies co do strony refinanse.pl oraz wszelkich jej podstron, zwanych dalej serwisem.
- Niniejszy dokument może być w każdym czasie zmieniony. Zmiana obowiązuje od momentu publikacji jej w serwisie. Użytkownik korzystając z serwisu akceptuje zmianę.
- Korzystając z serwisu użytkownik akceptuje treść Regulaminu oraz Polityk wskazanych w pkt 1. Dokumenty te powinny być użytkownikowi udostępnione w sposób nieskrępowany, co oznacza, iż użytkownik ma możliwość bezpłatnego pozyskania, odtworzenia i utrwalenia ich w każdym czasie. Dokumenty mogą być umieszczone w serwisie w formacie pdf.
- Usługodawca ma nieograniczone prawo przenoszenia prawa i obowiązków wynikających z Regulaminu oraz Polityk na osoby trzecie.
Słownik pojęć
- Usługodawcą jest Grzegorz Wódkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Refinanse Grzegorz Wódkowski, ul. Dworcowa 45/4, 85–009 Bydgoszcz, NIP: 953–234-04–68, e‑mail: biuro@refinanse.pl
- Usługobiorcą, zwanym także Użytkownikiem, jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
- Serwisem jest strona internetowa refinanse.pl oraz wszelkie jej podstrony.
- Gościem serwisu jest osoba odwiedzająca stronę internetową serwisu, niekorzystająca z jego usług.
- RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1).
- Pozostałe pojęcia występujące w Regulaminie oraz Politykach należy rozumieć zgodnie z ich legalnymi definicjami, a w razie ich braku, zgodnie z ich normalnym znaczeniem.
Postanowienia Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną
- Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma oparcie w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- W ramach serwisu usługodawca świadczy użytkownikom usługę elektroniczną w postaci formularza kontaktowego, którego wypełnienie i wysłanie do usługodawcy stanowi ewentualnie czynność zmierzającą do zawarcia umowy o świadczenie usług windykacyjnych.
- W celu skorzystania z formularza kontaktowego użytkownik powinien mieć połączenie z Internetem, dostęp do przeglądarki umożliwiającej połączenie z serwisem oraz możliwość odczytu plików tekstowych w formacie pdf.
- Użytkownik powinien dbać o aktualizację oprogramowania umożliwiającego mu korzystanie z serwisu.
- Samo odwiedzenie serwisu, bez skorzystania z formularza kontaktowego, oznacza brak realnego skorzystania z usług usługodawcy. Osoba wyłącznie odwiedzająca serwis uznawana jest za gościa serwisu.
- Zakazane jest korzystanie z serwisu niezgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego lub niniejszym Regulaminem. W szczególności zakazane jest korzystanie z serwisu poprzez przesyłanie niecenzuralnych lub obraźliwych słów lub tekstów, a także wykorzystywanie serwisu
do promowania lub reklamowania własnych usług bądź towarów, jak również zakazane jest wykorzystywanie serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej. - Niezależnie od pkt 16, zakazane jest wykorzystywanie serwisu do aktywności mogącej narazić usługodawcę na odpowiedzialność karną,
cywilną lub administracyjną. - Serwis jest przedmiotem prawa autorskiego i praw pokrewnych. Do wykonywania jakichkolwiek czynności faktycznych lub prawnych dotyczących serwisu na kanwie prawa autorskiego i praw pokrewnych niezbędna jest pisemna, pod rygorem nieważności, zgoda usługodawcy.
- Usługodawca uprawniony do umieszczenia w serwisie informacji, materiałów reklamowych lub odnośników do innych stron internetowych bądź
przedsiębiorstw. - Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie serwisu wynikające z przyczyn przez niego niezawinionych, jak chociażby jakość łącza
internetowego użytkownika, bądź nieprawidłowości wynikających z urządzenia końcowego, z którego korzysta użytkownik lub zainstalowanego na nim oprogramowania. - Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą wysłania wypełnionego formularza kontaktowego dostępnego
w serwisie. Umowa zawierana jest na czas czynności zmierzających do zawarcia umowy o świadczenie usług windykacyjnych. Po
zakończeniu tych czynności umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń. - Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest bezpłatne.
- Wysłanie wypełnionego formularza kontaktowego poprzedzone musi być zapoznaniem się z klauzulą informacyjną dotyczącą uprawnień
związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika oraz zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu oznacza brak zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. - Każdy konsument ma 14 dni na odstąpienie od zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczna, bez konieczności podania przyczyny. W
tym celu wystarczające jest przesłanie takiego żądania na adres e‑mailowy usługodawcy wskazany w pkt 5. Konsument może także skorzystać z poniższego wzoru.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
miejscowość _____________, data ______________________
dane użytkownika
Refinanse Grzegorz Wódkowski
ul. Dworcowa 45/4, 85–009 Bydgoszcz
e‑mail: biuro@refinanse.pl
Odstępuję od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej w serwisie refinanse.pl w dniu _________________ r.
podpis ________________________
- Usługodawca powinien niezwłocznie potwierdzić użytkownikowi, na jego adres e‑mail, otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy o
świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zrealizowanie tego uprawnienia użytkownika. - Każdy użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, bez podawania przyczyny, poprzez przesłanie na
adres e‑mailowy usługodawcy wskazany w pkt 5 takiego żądania. Rozwiązanie umowy równoznaczne jest z usunięciem przekazanych w
formularzu kontaktowym danych. - Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie bez podawania przyczyny. Skutkiem tego jest
usunięcie przekazanych w formularzu kontaktowym danych. W szczególności usługodawca może rozwiązać umowę, gdy nie można
skontaktować się z użytkownikiem lub użytkownik nie przejawia dalszej woli kontaktu albo gdy użytkownik korzysta z serwisu niezgodnie z Regulaminem. - Usługodawca uprawniony jest do prowadzenia prac konserwacyjnych lub prac związanych ze zmianą funkcjonalności bądź innych parametrów
serwisu, co może wymagać okresowego wyłączenia serwisu lub może skutkować okresowymi trudnościami w korzystaniu z usług serwisu. - Usługodawca nie odpowiada za zachowanie użytkowników oraz osób trzecich, niezależnie od innych wyłączeń prawem przewidzianych.
- Każdy użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. W tym celu należy na
adres e‑mail usługodawcy wskazany w pkt 5 wysłać treść reklamacji opisującym problem oraz wskazać dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz udzielenie odpowiedzi (konieczne jest podanie adresu e‑mail). Reklamację usługodawca rozpatruje w terminie 14 dni, przesyłając użytkownikowi odpowiedź drogą e‑mailową. - W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy
wskazanej w pkt 11.
Postanowienia Polityki prywatności
- W ramach korzystania z usługi serwisu wskazanej w pkt 12 dochodzi do przetwarzania danych osobowych użytkownika przekazanych przez formularz kontaktowy. Administratorem tych danych jest usługodawca wskazany w pkt 5.
- Dane osobowe użytkownika mają charakter zwykłych danych osobowych i przekazywane są dobrowolnie. Brak ich podania uniemożliwia realizację celu wskazanego w pkt 34.
- Dane osobowe będą przetwarzane w celu ewentualnego zawarcia umowy o świadczenie usług windykacyjnych w ramach działalności
gospodarczej administratora, a także realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. - Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. ze względu na czynności zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług windykacyjnych i ze względu na realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Administrator nie powołuje inspektora ochrony danych osobowych, a wszelkie żądania należy kierować bezpośrednio do administratora, najlepiej drogą e‑mailową na adres wskazany w pkt 5.
- Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób zautomatyzowany ani ich nie profiluje. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
- Dane osobowe będą przetwarzane na czas realizacji celu wskazanego w pkt 34, chyba że użytkownik wcześniej odstąpi albo rozwiąże umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Dane osobowe mogą być przekazane pracownikom, zleceniobiorcom, podmiotom współpracującym, a w razie potrzeby także uprawnionym organom;
- Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, uzyskania ich kopii, żądania sprostowania lub uzupełnienia danych, żądania ograniczenia ich przetwarzania, żądania przeniesienia danych, a także żądania usunięcia danych i wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Wszelkie uprawnienia należy wykonać drogą e‑mailową, ewentualnie pisemną.
- Dane osobowe zabezpieczone są adekwatnie do wymogów RODO i innych przepisów prawa.
- Szczegóły ochrony danych osobowych w działalności administratora reguluje wewnętrzna Polityka ochrony danych osobowych.
Postanowienia Polityki cookies
- W ograniczonym zakresie administrator może zbierać dane użytkowników automatycznie za pośrednictwem plików cookies znajdujących się w serwisie. Do tych danych zalicza się: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki oraz typ systemu operacyjnego.
- Cookies, to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika lub innym urządzeniu mobilnym, w czasie korzystania przez niego z serwisów internetowych.
- Pliki cookies zapamiętują preferencje użytkownika, co umożliwia podnoszenie jakości świadczonych usług, poprawianie wyników
wyszukiwania i trafności wyświetlanych informacji oraz ewentualnie śledzenie ich preferencji. - Pliki cookies w przypadku serwisu służą m.in. korzystaniu z różnych funkcji serwisu lub potwierdzeniu, że osoba odwiedzająca serwis
widziała określone treści z danej witryny internetowej. - Administrator korzysta z plików cookies: niezbędnych, służących do zapewnienia bezpieczeństwa, funkcjonalnych oraz ewentualnie
wydajnościowych. - Zgodę na przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do plików cookies przez administratora użytkownicy wyrażają za pomocą ustawień przeglądarki zainstalowanej na ich urządzeniu.
- Ustawienia te użytkownik może w każdym momencie zmienić, w tym może usunąć
pliki cookies. W tym celu: - przeglądarka Mozilla Firefox: w menu „Narzędzia” należy wybrać „Opcje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Przeglądarka daje możliwość
wyłączenia śledzenia w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn; - przeglądarka Microsoft Internet Explorer: w menu „Narzędzia” należy wybierać „Opcje internetowe” i w nich zakładkę „Prywatność”.
Specjalnym suwakiem można regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem „Witryny” zarządzać ustawieniami
poszczególnych serwisów internetowych; - przeglądarka Google Chrome: w menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki należy wybrać „Narzędzia” a potem „Wyczyść dane przeglądania…”. Oprócz możliwości czyszczenia plików cookies, znajduje się tam link „Więcej
informacji”, który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki; - przeglądarka Opera: przyciskiem „Opera” w lewym górnym rogu należy otworzyć menu i wybierać w nim „Ustawienia” i dalej „Wyczyść
historię przeglądania…”. Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookies, jest tam też przycisk „Zarządzaj ciasteczkami…” prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn; - przeglądarka Apple Safari: w menu „Safari” należy wybrać „Preferencje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Można znaleźć w niej
liczne opcje dotyczące plików cookies; - w telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych: każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób.
Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia
mobilnego. - W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
- Jeżeli serwis administratora zapewnia dostęp do innych stron internetowych, to są one poza jego kontrolą.